Agressie en intimidatie op het werk vormen ernstige vormen van ongewenst gedrag die de veiligheid en het welzijn van werknemers in gevaar brengen. Dit kan zowel verbaal als fysiek plaatsvinden, en het kan komen van collega’s, leidinggevenden, maar ook van externen zoals klanten, patiënten of leveranciers. Ongeacht de bron van de agressie of intimidatie, heeft elke werknemer recht op een werkomgeving die vrij is van geweld, bedreigingen en vernederende behandelingen.
Wat is agressie en intimidatie op het werk?
Agressie op het werk kan variëren van verbale aanvallen, zoals schelden, beledigen of dreigen, tot fysieke bedreigingen of daadwerkelijk geweld. Intimidatie kan zich uiten in subtielere vormen, zoals het ondermijnen van iemands zelfvertrouwen, het stelselmatig uitsluiten van een medewerker of het geven van bedreigende signalen die iemand in een kwetsbare positie plaatsen. Deze gedragingen hebben vaak een langdurige negatieve invloed op de gemoedstoestand en prestaties van het slachtoffer.
Wettelijke verantwoordelijkheid van de werkgever
Werkgevers zijn wettelijk verplicht om een veilige werkomgeving te waarborgen, waarin agressie en intimidatie niet getolereerd worden. Dit betekent dat werkgevers actief beleid moeten voeren en preventieve maatregelen moeten treffen om dergelijke situaties te voorkomen. Wanneer agressie of intimidatie zich voordoet, is de werkgever verplicht om snel in te grijpen en passende acties te ondernemen om het probleem op te lossen. Dit kan variëren van het instellen van een klachtenprocedure tot het bieden van trainingen in omgaan met agressie of het inschakelen van externe ondersteuning zoals een bedrijfsmaatschappelijk werker.
Impact op de werknemer
De gevolgen van agressie en intimidatie kunnen ernstig zijn. Slachtoffers ervaren vaak emotionele en psychologische schade, waaronder verhoogde stress, angst, depressie en een verminderd zelfbeeld. Fysieke klachten zoals hoofdpijn, slaapproblemen en spierspanning kunnen ook het gevolg zijn. Bovendien kan langdurige blootstelling aan agressie of intimidatie leiden tot burn-out, verminderde werkprestaties en zelfs ziekteverzuim.
Wat te doen bij agressie of intimidatie op het werk?
Als u te maken heeft met agressie of intimidatie op het werk, is het van groot belang om direct actie te ondernemen. Dit kan inhouden dat u:
- Het gedrag meldt bij uw werkgever of HR-afdeling.
- Een vertrouwenspersoon inschakelt voor ondersteuning.
- De situatie documenteert door incidenten bij te houden.
- Hulp zoekt bij een professionele organisatie, zoals een bedrijfsmaatschappelijk werker.
Juridische ondersteuning
Indien de situatie niet adequaat wordt aangepakt, of als u als slachtoffer van agressie of intimidatie onterecht behandeld wordt, kan juridische bijstand noodzakelijk zijn. Wij helpen zowel werknemers als werkgevers met advies en ondersteuning, zodat u weet welke stappen u moet nemen om de situatie op te lossen en uw rechten te beschermen. Of het nu gaat om het indienen van een klacht, het verkrijgen van schadevergoeding of het implementeren van effectief beleid binnen uw organisatie, wij staan voor u klaar.
Conclusie Agressie en intimidatie op het werk zijn niet alleen schadelijk voor de betrokkenen, maar kunnen ook de algehele werksfeer en productiviteit beïnvloeden. Het is essentieel dat zowel werknemers als werkgevers zich bewust zijn van de ernst van deze problemen en samenwerken aan een veilige werkplek. Neem tijdig actie, en zorg ervoor dat ongewenst gedrag de werkvloer niet langer beheerst. Wij bieden de juridische bijstand die nodig is om uw werkomgeving veilig, respectvol en gezond te houden.